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近日，江苏镇江丹阳指挥中心接到一个求救电话，一名女子带着哭腔求救，但是说话却含糊不清。她也许命悬一线，可是人到底在哪？

接警平台录音：

女子：快点！快点！我的妈呀！

接警员：你那边什么事情啊？我听不清楚。

女子：快点，快点，我的妈呀！

接警员：喂？

（电话被挂断……）

十几秒的时间，接警员吉文益没有获取到任何有效信息，这通电话便被挂断，凭着直觉，吉文益立刻回拨过去。

接警平台录音：

接警员：喂，你那边哪里啊？

女子：华阳，施可坝。

接警员：你是哪个乡镇的啊？

女子：河阳，河阳镇。

接警员：哪个村啊？快点，你旁边还有别人吗？

女子：哇……

电话中的女人声音明显带着浓重的外地口音，再加上情绪激动，根本无法说出准确清晰的位置。为了争取救援时间，接警人员一边确认报警人所处位置，一边将警情反馈至河阳镇所在地的练湖派出所，请求当地民警的配合。

此时，距离报警人的第一通电话已过去26分钟，接警服务台仍在不断联系报警人，拨打电话数量多达21通。就在这时，接警员从报警人急促的回复声中，辨别出了两个关键字——"养鹅"！

接警员推测这名女子应该是一名养殖户。靠近丹阳边界有一个地方叫池家坝，和女子电话中发音非常相近，对面正好有个杨家湖，很适合养鹅，难道人在那里？

接警员立即将这一信息反馈给现场民警。民警四处搜寻，发现河埂上一个塑料大棚里有灯光。在塑料大棚边，民警终于找到了这名女子，此时她已泣不成声。

民警发现，一名中年男子直挺挺的躺倒在地上，已处于中毒昏迷状态。

民警一边敞开大棚门帘进行通风，一边引导救护人员赶至现场。

医生说，这名男医院，恐怕就很难救过来了。

罪魁祸首是一氧化碳

原来，当天晚上，为了照顾刚孵化的小鹅，这家的男主人偶某一直待在鹅棚内，没想到不知不觉中，竟吸入大量一氧化碳导致昏迷。

为了救丈夫，妻子贾某随后也进入大棚，出现了轻微的一氧化碳中毒症状，好在她尽力保持清醒，拨通了求助电话，这才为自己和丈夫赢得了一线生机。而指挥中心迅速的应急反应，正确的情报研判分析，则为夫妻二人争得了营救时间。

江苏镇江丹阳市公安局指挥调度室主任蒋慧琴：

下面，小编给大家说说打报警时需要注意哪些方面：

一、报警服务台受理群众电话报警、求助和投诉的范围

　　年5月，公安部制定印发了《接处警工作规则》，《规则》明确规定了报警服务台接受电话报警、求助和投诉的范围。

　　接处警情的范围：刑事案件;治安案(事)件;危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件;自然灾害、治安灾害事故;其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警。

　　受理求助的范围：发生溺水、坠楼、自杀等状况，需要公安机关紧急救助的;老人、儿童及智障人员、精神病患者等人员走失，需要公安机关在一定范围内帮助查找的;公民遇到危难，处于孤立无援状态的;涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公共安全、工作、学习、生活秩序和自然人、法人及其他组织生命或者财产安全，需要公安机关先期紧急处置的;需要公安机关处理的其他紧急求助事项。

　　受理群众电话投诉的范围：公安机关及其人民警察违反《中华人民共和国人民警察法》、《公安机关督察条例》等法律、法规和人民警察各项纪律规定，违法行使职权，不履行法定职责，不遵守各项执法、服务、组织、管理制度和职业道德的各种行为。

二、群众拨打报警注意要点

　　(一)正确了解、使用报警电话，明确的职责范围。(二)手机、市话和可拨通外线的分机电话都能打。是特殊服务号码，使用时不收话费。用手机拨打时不用加区号。打电话时，注意接警员提示的要点，讲明所报警情发生的地点、时间、目前状况。

　　(三)尽量克服焦躁情绪，吐字清楚。

　　(四)如实反映事件的实际情况，不夸大，不歪曲。

　　(五)答复马上出警后，在事发现场等候，主动与赶到的民警联系，详细介绍情况。

　　(六)报警人应积极协助警方开展调查工作。

(七)危急时刻报警要注意以下几点：

　　1.一定要在就近的地方，抓紧时间报警，越快越好。任何有电话的单位、个人及公用电话都应为报警人提供方便。万一自己遇到歹徒袭击，无法报警时，要及时委托他人帮忙报警。2.报警时要按民警的提示讲清报警求助的基本情况;现场的原始状态如何;有无采取措施;涉及犯罪的要说清楚案件的性质，犯罪分子或可疑人员的人数、特点、携带物品和逃跑方向等，如歹徒使用何种凶器，乘坐什么交通工具、体貌特征等，以便警方派出不同警种。打还要提供报警人的所在位置、姓名和联系方式。

　　3.无特殊情况，报警后应在报警地等候，并与民警和及时取得联系。有案发现场的，要注意保护，不要随意翻动。除了

　　营救伤员，不要让任何人进入。

　　三、恶意拨打、骚扰等要承担法律责任

　　公安机关对恶意拨打、骚扰等扰乱公共秩序行为，可以根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十五条规定作出治安处罚，涉及犯罪的，追究刑事责任。

　　拨打报警小常识

　　新华网云南频道1月10日电(王研、董显平)1月10日是全国第16个宣传日，此次宣传日的主题是“开门评警，解民忧保平安”。昆明市公安局指挥中心向公众发布了拨打报警的小常识，以方便群众报警、减少无效报警信息。

　　9日，云南省公安厅、昆明市公安局联合发起了“情系”系列活动之“警营微体验”，邀请10名网友参加。记者从中获悉，昆明市公安局指挥中心平均每天接到个报警电话，其中，有效警情只有个，有个为无效信息。为此，警方特别向公众发布了拨打报警的几个小常识。

　　一是拨打电话报警的要领：首先讲清事发地点，并注意接警员提示的要点，讲明所报警情时间、目前状况并留下姓名和联系电话;其次要如实陈述事件的实际情况，不夸大，不歪曲;要控制情绪，吐字清楚;报警后一般情况应在事发现场等候，主动与赶到的民警联系;积极协助警方开展调查工作。

（图文版）

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