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《说文解字》的《释名》一篇里有这么一句话：“礼，体也，言得事之体也。”礼----------------------------------------仪 几千年前，道德的种子便撒在了这片土地上，开出千姿百态的花。在社会主义文化大发展大繁荣的今天，这片道德文化底蕴丰饶的土地上更是孕育出“道德讲堂”，信仰道德、传承道德、践行道德在全社会蔚然成风——道德讲堂汇聚正能量 在丹阳街道，“道德讲堂”以推进社会主义核心价值体系建设为根本，以树立和践行社会主义荣辱观为主线，以社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设为重点，以“礼仪、诚信、和睦、友善”为基本要求，以“身边人讲身边事，身边人讲自己事，身边事教身边人”为主要形式，传播凡人善举，引发道德自觉，倡导修身律己。让心灵在道德讲堂净化，让好心在道德讲堂滋长。 道德讲堂让我们重温关于“礼”的知识——“以文修身、以礼养德”。道德讲堂共有六个环节，“作反省、唱歌曲、学模范、诵经典、发善心、送吉祥”。 “礼”的含义是尊重。孔子云：“礼者，敬人也。”本质上讲，“礼”是一项做人的基本道德标准。尊重比如： 1、热情接待来访或来办事的人员，如接触点在首问责任人办公室，应先请来人坐下，询问来意。接触点在其它位置，亦应提供热情服务；临走时，送至办公室门外。 2、接待群众来访来电，讲究文明礼貌，耐心倾听，态度和蔼，用语准确，不得语言粗鲁。 3、接待群众来访的主要用语： （1）有人来访 接待您好，请坐。（2）询问来意 接待请问您有什么事二（找哪位）？ （3）了解来意后 接待请您先谈谈具体情况。（4）对方找错门 接待对不起，您找错了地方（这里是xx科/这里没有这个人/您找的人不在我们科）。 （5）对方要找的人不在 接待您好，xx有事外出，您可以直接与他电话联系，谢谢！（要不我来电话联系他。）（6）经办人不在 接待您要找的人不在，是否留下您的姓名和联系方式，我代告知。（请您改日再来。）（7）对方要办的事不属于本部门管辖 接待您好你要办的事情属xx部门负责，请直接与xx部门联系。（8）向来访者告辞 接待请慢走，再见！（您走好，再见！）“请慢走，再见！”或“您走好，再见！” 4、使用电话的主要用语： （1）接电话 您好？这是xx单位，请问有什么可以帮您。电联（2）来电找人 好的，请您稍等。电联（3）找人不在时 您好，你要找的xx同志不在，是否需要转告？（请您过一会再打来，谢谢！）电联（4）对方打错电话时 对不起，您打错电话了。电联（5）向外打电话 您好，我是xx单位xx（职位），麻烦让xx同志接电话，谢谢！电联（6）通话完毕 再见电联“不以规矩，无以成方圆。” 礼仪是我们工作中经常要用到的一个东西。政务礼仪，是公务人员在从事公务活动、执行国家公务时所必须遵守的礼仪规范。 了解并掌握这些礼仪和规矩，能够让你迅速成长为一名真正成熟的职场人士。 仪表是素养和品位的体现 女性仪容仪表 男性仪容仪表 站姿、坐姿、走姿的行为规范 站立端正，挺胸收腹，眼睛平视，嘴微闭，面带笑容，双臂自然下垂或在体前交叉； 忌满坐、忌叉腿、忌乱伸； “行如风”，昂首、挺胸、收腹，肩平、身直、步稳。 座次要求：礼宾次序体现了东道主对宾客所给予的礼遇 A.离门最远的座位为上座 B.朝南方向的座位为上座 C.主人的右手座位为上座 D.特殊环境布置的上座会客室的座次 编辑：唐鸿毅 编审：徐 超 欢迎报送新闻线索，请致电： 小编5座机：- 白癜风初期能治好吗北京哪里治白癜风有口碑 |
